คำถามที่พบบ่อย
ราคาและภาษี
Ideali Home ประหยัดค่าเช่าโชว์รูม พนักงานขายปลีก และต้นทุนคลังสินค้า เนื่องจากเราจัดหาและจัดส่งโดยตรงจากผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายในยุโรปและสหรัฐอเมริกา ด้วยรูปแบบการทำงานนี้ คุณจะประหยัดได้ถึง 30-40% จากแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม
สำหรับสิงคโปร์ ฮ่องกง และไทย ราคารวมภาษีและอากรทั้งหมดแล้ว สำหรับประเทศอื่นๆ โปรดสอบถามเราเกี่ยวกับภาษีเพิ่มเติม
ผลิตภัณฑ์
Ideali Home จำหน่ายเฉพาะผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ผู้ผลิตบรรจุไว้ล่วงหน้าเท่านั้น เราไม่จัดการกับสินค้าเกรด B สินค้าตกแต่งใหม่ หรือสินค้าใด ๆ ที่ไม่ใช่สินค้าใหม่ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดยังมาพร้อมกับหมายเลขซีเรียลหรือเอกสารที่ออกโดยผู้ผลิตซึ่งสามารถตรวจสอบความถูกต้องได้
สำหรับเอเชียส่วนใหญ่ แรงดันไฟฟ้าจะอยู่ที่ 220v -240v ซึ่งใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งจากยุโรป สำหรับสิงคโปร์และฮ่องกง ปลั๊กมักจะเหมือนกันเนื่องจากเราจัดหาเครื่องใช้ไฟฟ้าจากสหราชอาณาจักรเป็นหลัก มิฉะนั้นช่างของเราสามารถเปลี่ยนเป็นปลั๊กของฮ่องกง / สิงคโปร์ให้คุณได้ฟรี
สั่งซื้อสถานที่และการชำระเงิน
เลือกซื้อสินค้าในพื้นที่ของคุณจากนั้นส่งรายการสินค้าที่คุณต้องการมาให้เรา แม้ว่าคุณจะไม่พบรายการเหล่านี้ในเว็บไซต์ แต่หากเป็นแบรนด์ในยุโรปเราก็สามารถให้ใบเสนอราคาได้
ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อ ต้องบอกว่ายิ่งซื้อมากค่าขนส่งต่อชิ้นก็ยิ่งถูกลง
การจัดส่งการผลิตการติดตั้ง
สำหรับเครื่องใช้ แสงสว่าง และอุปกรณ์ห้องน้ำ/ห้องครัวจำนวนมาก การขนส่งทางอากาศจะใช้เวลาประมาณ 4 สัปดาห์ด้วยการจัดส่งแบบรวมของเรา หากคุณสั่งซื้อล่วงหน้า คุณสามารถเลือกการจัดส่งทางทะเลได้ ซึ่งจะใช้เวลา 10-12 สัปดาห์
สำหรับสินค้าสั่งทำ ซึ่งรวมถึงเฟอร์นิเจอร์และผลิตภัณฑ์พิเศษส่วนใหญ่ (เช่น รุ่นผลิตภัณฑ์ วัสดุและการตกแต่งที่พบไม่บ่อย) ระยะเวลาในการสั่งซื้อคือ 2-3 เดือน บวกกับระยะเวลาในการจัดส่ง
นอกจากนี้ โรงงานในยุโรปจะหยุดในเดือนสิงหาคมและสิ้นปี ดังนั้นจะต้องใช้เวลาอีก 1 เดือนหากการผลิตตรงกับเดือนสิงหาคมและคริสต์มาส (ธันวาคม)
ในตะกร้าสินค้าของคุณคุณจะเห็นค่าขนส่งโดยประมาณ ยิ่งคุณซื้อสินค้ามากเท่าไรค่าขนส่งต่อชิ้นก็จะยิ่งถูกลง
เรายังมีโปรโมชั่นส่งฟรีอีกด้วย โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
ใช่ เรามีการติดตั้งอย่างมืออาชีพสำหรับเครื่องใช้ เฟอร์นิเจอร์ และของตกแต่งห้องน้ำ/ห้องครัวโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในสิงคโปร์และฮ่องกง
การรับประกันและการคืนเงิน
สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้า ลูกค้าในสิงคโปร์และฮ่องกงสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีการรับประกัน 2 ปีเต็ม ซึ่งเป็นความคุ้มครองที่ยาวนานกว่าตัวแทนจำหน่ายในประเทศส่วนใหญ่ ช่างเทคนิคของเราจะดำเนินการซ่อมแซมและเปลี่ยนชิ้นส่วนตามความเหมาะสม และครอบคลุมค่าแรง ชิ้นส่วน และค่าขนส่งทั้งหมด โปรดดูที่ หน้าการรับประกันและการซ่อมแซม เพื่อดูรายละเอียด
วิศวกรบริการของเราในฮ่องกงและสิงคโปร์สามารถให้บริการเครื่องใช้ของคุณต่อไปได้หลังจากระยะเวลาการรับประกันโดยมีค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อย
ขออภัย เราไม่สามารถรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้